Spørgsmål & svar
Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål fra brugerne af Altid i Hjertet. Finder du ikke svar på dit spørgsmål her, er du hjertelig velkommen til at kontakte os på [email protected]
Kan alle se min kæledyrsplads?
Du vælger selv, om din kæledyrsplads skal være offentlig eller privat. Du kan gøre din kæledyrsplads tilgængelig for alle, eller du kan vælge selv at invitere de personer, som du ønsker at dele kæledyrspladsen med. Du kan også vælge, om flere personer skal have mulighed for at skabe indholdet på siden.
Har Altid i Hjertet ophavsretten til mine billeder, tekst osv.?
Nej, det er DINE billeder og DIN tekst, og det bliver det ved med at være.
Kan jeg selv designe kæledyrspladsen?
Du kan selv skifte billedet i toppen og profilbilledet. Selve "rammen" og rækkefølgen på pladsen er fast.
Er det gratis at oprette en kæledyrsplads?
Ja, det er gratis at oprette din mindeplads. Du kan dog vælge at tilkøbe kæledyrsplads Premium, som indeholder flere funktioner; for eksempel mulighed for billeder til tidslinjen. Du får også mere dataplads til billeder og video samt at oprette flere kæledyrspladser.
Premium koster 19 kr. om måneden, 199 kr. om året eller et engangsbeløb på 499 kr.
Læs mere her
Hvornår skal jeg betale?
Hvis du har valgt Premium, betaler du 19 kr. en gang om måneden eller 199 kr. om året. Du kan også vælge at betale et engangsbeløb, som gælder så længe du har kæledyrspladsen. Det koster 499 kr.
Kan jeg dele kæledyrspladsen med familie og venner?
Ja, du kan invitere via e-mail eller med direkte link til kæledyrspladsen. Du kan give venner og familie adgang til at tilføje billeder til galleriet, lægge minder op og følge med i kæledyrspladsen for jeres kæledyr.
Er min kæledyrsplads sikker?
Altid i Hjertet har de absolut bedste sikkerhedspartnere inden for drift af hjemmesider og har bestået adskillige sikkerhedstjek og test. Hver nat bliver der kørt en backup, så du altid er sikret, at dine minder ikke forsvinder.
Hvor lang tid tager det at oprette kæledyrsplads?
Det tager cirka 2-3 minutter at oprette en mindeplads. Du kan efterfølgende tilføje billeder, video, oprette minder, lave tidslinje osv.
Har jeg ubegrænset plads på kæledyrspladsen?
Der er plads til 30 billeder og 10 videoer på en kæledyrsplads. Hvis du vælger vores Premium, kan du tilføje et ubegrænset antal billeder og videoer.
Administratoren af kæledyrspladsen er ikke tilgængelig mere. Hvad skal jeg gøre?
Skriv til os på mailadressen [email protected] - så skal vi nok hjælpe dig.
Kan min kæledyrsplads blive lukket?
Vi forbeholder retten til at lukke kæledyrspladser ned, hvis denne bliver brugt til andre formål. Du vil blive varslet fem hverdage i forvejen, hvis din kæledyrsplads kan blive lukket.
Jeg har ombestemt mig og vil gerne have kæledyrspladsen fjernet - hvad gør jeg?
Send en mail på [email protected]. Vi sletter din kæledyrsplads inden for 48 timer.
Jeg har stadig ikke fået svar på mit spørgsmål - hvad gør jeg?
Skriv til os på [email protected] – vi svarer dig inden for 24 timer.
